Description du poste
ELITE RH recrute un(e) Responsable d’exploitation pour le compte d’un de ses clients. Mission principale: - Organisation et développement : mettre en place les procédures, méthodes de travail et outils nécessaires à la structuration et au développement de l’entreprise. - Gestion opérationnelle : planifier, organiser et superviser les installations, interventions techniques, maintenances et SAV. - Gestion des projets : assurer le suivi des projets depuis l’étude du besoin jusqu’à la réception des travaux. - Management : encadrer les techniciens, répartir les tâches, contrôler les performances et développer les compétences des équipes. - Relation client : garantir la satisfaction des clients, traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des interventions. - Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités, accompagner le service commercial et contribuer au développement des contrats de maintenance et du chiffre d’affaires. - Gestion des coûts : veiller à la rentabilité des projets, maîtriser les dépenses et optimiser l’utilisation des ressources. - Reporting : établir des tableaux de bord et rendre compte régulièrement à la Direction Générale des activités, résultats, difficultés et actions correctives. ## Profil recherché ## Formation / Diplômes - Formation en informatique, réseaux, télécommunications, sécurité électronique ou domaine équivalent ; ## Expérience - Expérience en gestion de projets et management d’équipes techniques ; ## Autres informations - Bonne connaissance des réseaux informatiques, vidéosurveillance, contrôle d’accès, détection incendie et systèmes d’alarme ; - Capacité à organiser et développer une activité ; - Bonne maîtrise de la relation client et du suivi des projets. Qualités requises - Leadership - Rigueur - Organisation - Autonomie - Réactivité – Sens du service client ## Responsabilités - Sens des responsabilités – Esprit d’initiative - Capacité d’analyse – Orientation résultats. **---** ** [Cliquez sur le bouton **Postuler** ci-dessous pour postuler, et sur **Créer mon CV** pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]