Description du poste
Intitulé du poste (H/F)
Entreprise : Les Tours Jumelles de Mpila (Hilton)
Localisation
Type de contrat : CDD
Rémunération : [Fourchette en FCFA, si applicable]
Description du poste :
Le Responsable des Ventes est chargé de développer le chiffre d'affaires de l'hôtel en commercialisant les chambres, les salles de réunion, les espaces événementiels et les différents services proposés par l'établissement.
Missions principales
Développer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'hôtel.
Prospecter et fidéliser une clientèle entreprises, agences de voyages, institutions et particuliers.
Identifier de nouvelles opportunités d'affaires et négocier des contrats commerciaux.
Atteindre les objectifs de vente et de revenus fixés par la Direction.
Effectuer des visites commerciales, des présentations et des actions de promotion de l'hôtel.
Assurer le suivi des comptes clés (Key Accounts) et entretenir des relations durables avec les clients.
Collaborer avec les équipes Marketing, Réservations, Réception et Événements afin d'optimiser les ventes.
Analyser les indicateurs de performance commerciale, les tendances du marché et la concurrence.
Préparer des rapports d'activité et des prévisions de ventes à destination de la Direction.
Participer aux salons professionnels, foires et événements de réseautage.
Veiller au respect des standards de qualité et d'excellence de la marque Hilton.
Expérience
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client afin de favoriser la fidélisation et la recommandation.
Profil recherché
Bac+3 et BAC+4 en Commerce, Marketing, Gestion Hôtelière, Administration des Affaires ou domaine équivalent.
Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans les ventes, idéalement dans l'hôtellerie de luxe ou le secteur du tourisme serait un atout.
Maîtrise des techniques de négociation commerciale et de gestion de la relation client.
Autres informations
Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (OnQ, Delphi, Salesforce ou équivalents).
Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Sens aigu du commerce et de la satisfaction client.
Excellentes compétences relationnelles et de communication.
Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs ambitieux.
Capacité d'analyse, d'organisation et de planification.
Leadership et aptitude à travailler en équipe....