Description du poste
MTN Nigeria
recrute un
Senior Manager (NES Service Delivery)
pour son siège situé à Ikoyi, Lagos. Ce poste à temps plein, rattaché au General Manager – Network Enterprise Services and Fixed Broadband Services, s'inscrit au sein de la Division Network.
Mission
Le titulaire du poste assure la gestion globale des unités de planification et de livraison de services de Network Enterprise Services. Il apporte à son équipe, ainsi qu'aux prestataires de services gérés et externalisés, le cap et le soutien nécessaires pour atteindre les KPI, SLA et jalons convenus et fournir des solutions de qualité.
Responsabilités
Il apporte un cap et un soutien aux équipes commerciales FBB et EB afin de favoriser l'atteinte des objectifs stratégiques fixés. Il fournit un accompagnement technique à l'équipe commerciale FBB et EB pour tirer parti de l'évolution technologique au service des résultats commerciaux, et transmet des compétences de vente technique pour aider l'Enterprise Sales Team à attirer et fidéliser les clients.
Il suit les besoins et la mise en œuvre des Network Enterprise Services et assure le support technique de premier niveau auprès du client. Il garantit la planification, la conception, l'approbation et le déploiement dans les délais des solutions technologiques adaptées aux clients EB et FBB. Il contribue à la stratégie de déploiement de la Division Network en ce qui concerne les besoins de capacité pour l'évolution future de l'activité liée aux services FBB et EB.
Il coordonne le déploiement des services EB et de l'infrastructure FTTH pour les clients MTNN. Il gère les contrats (appels d'offres, évaluation, négociation et renouvellement) pour les services externalisés. Il pilote les essais et évaluations de solutions techniques et d'équipements afin de déterminer leur adéquation à l'usage sur le réseau....