Description du poste
Student Counsellor
– 3ag Global Resources recrute un conseiller étudiant pour accompagner des clients et étudiants dans leurs projets d'études à l'étranger. Le poste est à temps plein, avec des horaires de 8h à 17h, et requiert l'anglais comme langue de travail.
Missions
Le titulaire du poste fournit aux clients et étudiants des informations actualisées et les conseille de manière appropriée. Il développe des opportunités et des idées promotionnelles, de leur conception jusqu'à leur mise en œuvre, et mène les activités marketing dans le budget convenu. Il contribue à la mise en place de la stratégie marketing avec des objectifs et cibles définis, et soutient les objectifs marketing globaux de l'entreprise, tant en interne qu'en externe.
Il prend en charge des campagnes spécifiques convenues avec son responsable hiérarchique, notamment des campagnes liées à un lieu précis ainsi que des événements marketing et promotionnels. Il recherche et fidélise de manière innovante les clients de 3AG, promeut un service client efficace et possède une connaissance complète des services rendus et des produits, en restant responsable de sa mise à jour. Il développe une relation de confiance avec les clients de son unité, répond avec réactivité et exactitude à la correspondance, respecte le code de conduite des agents et maintient une position de confiance et de responsabilité en gardant confidentielles toutes les affaires liées à 3AG. Il met également à jour les informations des étudiants sur le portail étudiant.
Organisation et suivi
Le conseiller organise, prépare et dispense des présentations dans les délais impartis, veille au respect des directives et politiques de la direction, et rend compte de sa progression lors d'entretiens individuels avec son responsable ainsi que par des rapports hebdomadaires par courriel. Il assure également une veille sur les activités des concurrents.
Rémunération et bonus
La rémunération mensuelle est comprise entre 150 000 et 250 000 NGN. Un bonus de performance convenu de 200 000 nairas par étudiant est prévu à partir d'un seuil de 10 étudiants par session d'admission, ou selon accord avec la direction, pour les destinations Royaume-Uni, Australie, États-Unis et Irlande, et de 50 000 nairas pour le Canada et Chypre....